Gezamenlijke nachtzorg: veiliger, persoonlijker en met lagere werkdruk

In Veendam werken De Bruggen en Cosis sinds 2023 samen aan een nieuwe manier van nachtzorg voor bewoners van Beschermd Wonen-locaties. Waar elke organisatie eerst los haar eigen nachtelijk toezicht regelde, is dat nu gezamenlijk ingericht: een zorgbeveiliger loopt tussen de locaties, en waar nodig is een slaapwacht of nachtagoog beschikbaar. Zo blijft de zorg persoonlijk en veilig, terwijl minder personeel hoeft te worden ingezet voor diensten die medewerkers vaak als zwaar ervaren.

Waarom dit project?
De nachtelijke slaapwachtdienst was voor veel medewerkers onaantrekkelijk, wat leidde tot dure externe inhuur en een dreigend tekort op de langere termijn. De Bruggen en LIMOR — later ook Cosis — besloten het nachttoezicht in Veendam samen te organiseren en anders in te richten.

Wat doen we?
Centrale triage bepaalt telefonisch welke inzet nodig is. Een zorgbeveiliger houdt wakend en preventief toezicht; alleen als het echt nodig is, komt er fysieke ondersteuning bij. Het project startte in 2023 als pilot en laat zien dat samenwerking en slim gebruik van technologie de nachtzorg toekomstbestendiger kunnen maken.

Wat levert het op?
Bewoners voelen zich merkbaar veiliger: het aandeel dat zich ‘s nachts zeer veilig voelt, steeg van 28 naar ruim 62 procent. Medewerkers ervaren minder werkdruk en een duidelijkere rolverdeling. De ervaringen zijn vastgelegd in een handreiking, zodat ook andere regio’s deze aanpak kunnen overnemen.